Grund für die Rückerstattung * Bitte einen Grund wählen Ich habe den Antrag versehentlich gestellt Ich möchte den Preis besser verstehen Ich habe meine Reisegenehmigung bereits Meine Reisepläne haben sich geändert Ich hatte ein technisches Problem Mir wurde doppelt abgebucht
Versehentlich beantragt? Noch ist nichts verloren.
Da Ihr Antrag noch nicht eingereicht wurde, ist eine Rückerstattung möglich – aber Sie müssen nichts verlieren. Wir können ihn stattdessen pausieren: Alles, was Sie bezahlt haben, bleibt ohne zusätzliche Kosten für Ihre Bestellung hinterlegt, und Sie machen weiter, wenn Sie so weit sind.
Eine Reisegenehmigung ist ab Ausstellung mindestens 2 Jahre gültig und ermöglicht mehrere Einreisen. Einen heute pausierten Antrag können Sie also nutzen, wann immer Sie tatsächlich reisen – statt später für einen neuen zu bezahlen.
Wir teilen Ihnen per E-Mail mit, bis wann die Pausierung läuft, und Sie können sie jederzeit beenden.
Es gelten unsere Rückerstattungsrichtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen , denen Sie mit dieser Bestellung zugestimmt haben.
Sie möchten sicher sein, wofür Sie bezahlt haben?
Sie sollen sich bei Ihrem Kauf sicher fühlen können – deshalb hier genau, was er umfasst: die staatliche Gebühr, welche die Behörde Ihres Reiseziels für Ihre Reisegenehmigung erhebt, und unsere Gebühr dafür, dass wir Ihre Angaben prüfen, den Antrag vorbereiten und ihn für Sie einreichen.
Falls Sie das nicht wollten, erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn Sie sich lieber Zeit lassen möchten, können wir den Antrag ohne zusätzliche Kosten pausieren, während Sie sich entscheiden – alles, was Sie bezahlt haben, bleibt dabei erhalten. Eine Reisegenehmigung ist mindestens 2 Jahre gültig und ermöglicht mehrere Einreisen. Das Pausieren kann Ihnen also ersparen, später noch einmal zu bezahlen.
Unser Kundenservice kann Ihnen die Gebühren Schritt für Schritt erklären, während Ihr Antrag ruht.
Es gelten unsere Rückerstattungsrichtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen , denen Sie mit dieser Bestellung zugestimmt haben.
Schon anderweitig erledigt? Dann regeln wir das.
Da Ihr Antrag noch nicht eingereicht wurde, ist eine Rückerstattung sofort möglich – die Beträge sehen Sie unten, und sonst brauchen wir nichts von Ihnen.
Eine Alternative – nur, wenn sie Ihnen wirklich nützt: Eine Reisegenehmigung ermöglicht mehrere Einreisen und ist mindestens 2 Jahre gültig. Wenn Sie also damit rechnen, wieder zu reisen, können wir diesen Antrag stattdessen pausieren und alles, was Sie bezahlt haben, für eine künftige Reise bereithalten. So oder so kostet es Sie nichts.
Beides ist in Ordnung. Wählen Sie, was Ihnen wirklich hilft.
Es gelten unsere Rückerstattungsrichtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen , denen Sie mit dieser Bestellung zugestimmt haben.
Reise abgesagt oder verschoben?
Reisepläne ändern sich – und da Ihr Antrag noch nicht eingereicht wurde, ist eine Rückerstattung weiterhin möglich.
Vielleicht müssen Sie sich heute noch nicht entscheiden. Wir können den Antrag pausieren, bis Sie Ihre neuen Reisedaten kennen – ohne zusätzliche Kosten. Alles, was Sie bezahlt haben, bleibt erhalten. Eine Reisegenehmigung ist ab dem Tag der Ausstellung mindestens 2 Jahre gültig und ermöglicht mehrere Einreisen. Zu stornieren und neu anzufangen, bringt Ihnen deshalb in der Regel keinen Vorteil.
Beenden Sie die Pausierung, sobald Ihre Pläne feststehen – dann machen wir sofort weiter.
Es gelten unsere Rückerstattungsrichtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen , denen Sie mit dieser Bestellung zugestimmt haben.
Etwas ist schiefgelaufen? Dann bringen wir das zuerst in Ordnung.
Es tut uns leid, dass es Probleme gab. Sie müssen nicht stornieren, um das zu klären – wir können Ihren Antrag noch heute jemandem aus unserem Team vorlegen, prüfen, wie weit er ist, und uns per E-Mail bei Ihnen melden.
Da Ihr Antrag noch nicht eingereicht wurde, bleibt eine Stornierung auch danach möglich, falls Sie sie dann noch wünschen. Die Beträge unten zeigen, wie eine Rückerstattung aussehen würde.
Halten Sie sich alle Möglichkeiten offen, während wir uns das ansehen.
Es gelten unsere Rückerstattungsrichtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen , denen Sie mit dieser Bestellung zugestimmt haben.
Eine doppelte Abbuchung erstatten wir vollständig und ohne Gebühr.